- Главная>
- Информация>
- Гарантийные обязательства
Условия возврата и обмена товаров
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
- Если товар приобретен в нашем розничном магазине:
Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.
Исключения составляют товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, в соответствии с законодательством РФ, например:
- швейные и трикотажные изделия,
- изделия, контактирующие с пищевыми продуктами (посуда, термосы, фляжки),
- товары бытовой химии, мебель бытовая,
- плавсредства бытового назначения,
- технически сложные товары (эхолоты, навигаторы)
- бытовое газовое оборудование и др.
- Если товар приобретен дистанционно в нашем Интернет магазине:
Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в течение семи дней после передачи товара.
Исключения составляют товары надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.
Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатациии.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:- потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены),
- потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара,
- отказаться от товара.
В отношении технически сложного товара, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.
Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:
- у товара обнаружился существенный недостаток,
- продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков,
- из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока.
Внимание! Внешний вид товара может отличаться от изображений, представленных на сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с изображением и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.
Гарантийные обязательства
При получении заказа, вне зависимости от способа доставки, проверяйте целостность упаковки, веса и комплектации заказа в присутствии представителя транспортной компании или сотрудника Почты России. Транспортные компании, с которыми сотрудничает наш Интернет-магазин, несут полную ответственность за сохранность Вашего заказа.
Вместе с товаром Вы получите платежный документ, подтверждающий факт приобретения товара, его стоимость и дату продажи. Гарантийные обязательства начинаются с момента передачи Вам заказа представителем транспортной компании.
Все претензии, связанные с заказом, необходимо отправлять администратору интернет-магазина. Срок рассмотрения претензии десять дней. В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость пересылки производится за счет покупателя. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами и заявлением о причине возврата.
При получении посылки на почте или складе транспортной компании
- вначале заполните на оборотной стороне извещения только свои координаты и паспортные данные. Никаких фраз наподобие "От вскрытия отказываюсь", "Вскрыто в моем присутствии, содержимое посылки соответствует описанию" или "Претензий к органам связи не имею" указывать не следует. Также не нужно сразу подписывать извещение;
- внимательно осмотрите посылку, проверьте целостность упаковки. Делайте это взяв коробку в свои руки, а не из рук почтового работника;
- если в посылке было что-то бьющееся - потрясите коробку - внутри не должно ничего звенеть;
- особое внимание обратите на ленты-скотч, качество их заклейки;
- осмотрев посылку Вы можете либо отказаться от её вскрытия, либо вскрыть в присутствии почтовых работников. В первом случае Вам необходимо поставить на извещении только свою подпись. Никаких других записей вносить не нужно;
- в случае, если Вы решили вскрыть посылку на почте - обязательно запишите фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, который будет вскрывать посылку. Вскрытие посылки допускается только в присутствии начальника почтового отделения или его заместителя;
- если в результате вскрытия посылки будет обнаружена недостача, замена или повреждение находящихся внутри товаров, то почтовым работником обязательно составляется об этом акт, копии которого затем направляются в соответствующие инстанции;
- если с товарами в посылке всё в порядке - посылка выдаётся Вам на руки без составления акта.
При получении посылки у курьера (EMS)
- Проверьте посылку по той же схеме, что при получении на почте.
- Так как вскрытие посылки при получении её у курьера не допускается правилами EMS, в том случае, если у Вас есть сомнения в целостности упаковки и сохранности содержимого - заберите у курьера квитанцию и отправьте его с посылкой назад. Затем просто получите её на складе хранения EMS, в присутствии сотрудников EMS.
-
Каталог
-
Катушки
- Катушки Aqua
- Катушки Daiwa
- Катушки Mikado
- Катушки Mitchell
- Катушки Ryobi
- Катушки Shimano
- Катушки Stinger
- Катушки Silver Stream
- Катушки Abu Garcia
- Катушки Okuma
- Катушки Omoto
- Катушки Caiman
- Катушки SibBear
- Катушки Grows Culture
- Катушки Salmo
- Катушки Oлта
- Катушки инерционные
- Катушки проводочные
- Прочие катушки
- Смазки и аксессуары для катушек
-
Лески, шнуры
- Лески монофильные
-
Лески плетеные
- Лески плетеные Kosadaka
- Лески плетеные Mottomo
- Лески плетеные Aqua
- Лески плетеные Berkley
- Лески плетеные Akkoi
- Лески плетеные Bullit Braid
- Лески плетеные Pontoon21
- Лески плетеные Power Pro
- Лески плетеные Sufix
- Лески плетеные Ayashi
- Лески плетеные SunLine
- Лески плетеные Silver Stream
- Лески плетеные Major Craft
- Лески плетеные Ryobi
- Лески плетеные YGK
- Лески плетеные Salmo
- Лески плетеные Duel
- Лески плетеные Norstream
- Лески плетеные Intech
- Лески плетеные №One
- Прочие плетеные лески
- Одежда и обувь
- Лодки, моторы
-
Приманки
-
Воблеры
- Воблеры OSP
- Воблеры Rosy Dawn
- Воблеры SibBear
- Воблеры Duo/ Ima
- Воблеры Megabass
- Воблеры Merkuri
- Воблеры Jackall
- Воблеры Mottomo
- Воблеры Pontoon21
- Воблеры Rapala
- Воблеры Renegade
- Воблеры TsuYoki
- Воблеры Олта
- Воблеры Strike Pro
- Воблеры Yo-Zuri
- Воблеры Condor
- Воблеры ZipBaits
- Воблеры Silver Stream
- Воблеры Grows Culture
- Воблеры Kosadaka
- Воблеры Tsuribito
- Воблеры Ryobi
- Реплики воблеров
- Воблеры Yoshi Onyx
- Прочие воблеры
- Балансиры
- Блесны, часть 1
- Блесны, часть 2
- Блесны, часть 3
- Мягкие приманки
- Мормышки
- Спиннербейты
- Мушки
- Раттлины, Vib
- Флажки, бакены
- Хорватские яйца
-
Воблеры
-
Спиннинги и удилища
- Спиннинги телескопические
-
Спиннинги штекерные
- Штекерные спиннинги Ayashi
- Штекерные спиннинги Catcher
- Штекерные спиннинги Crocodile
- Штекерные спиннинги Favorite
- Штекерные спиннинги Mikado
- Штекерные спиннинги Mottomo
- Штекерные спиннинги Norstream
- Штекерные спиннинги Pontoon21
- Штекерные спиннинги Siweida
- Штекерные спиннинги Shimano
- Штекерные спиннинги Silver Stream
- Штекерные спиннинги SibBear
- Штекерные спиннинги Daiwa
- Штекерные спиннинги Salmo
- Прочие штекерные спиннинги
- Штекерные спиннинги Ryobi
- Штекерные спиннинги Олта
- Штекерные спиннинги Zemex
- Штекерные спиннинги Major Craft
- Штекерные спиннинги Zetrix
- Штекерные спиннинги Graphiteleader
- Удилища без колец
- Удилища с кольцами
- Удочки зимние
- Удочки оснащенные
- Фидерные, карповые, нахлыстовые удилища
- Хлысты, шестики для удочек
- Рыболовное снаряжение
-
Рыболовные аксессуары
- Грузила, джиг-головки
- Донная оснастка
- Колокольчики, сигнализаторы
- Кольца пропускные, тюльпаны
- Коннекторы, кембрики
- Кормушки
- Крючки
- Лаки и клеи
- Мотовила
- Отцепы
- Поводки
- Поплавки
- Прикормки, насадки
- Резина рыболовная
- Светлячки
-
Фурнитура
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Catcher
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Vido
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Akkoi
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Mikado
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Серебряный ручей
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Hitfish
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Condor
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Ryobi
- Вертлюги, застежки, кольца заводные SibBear
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Mottomo
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Owner
- Прочие вертлюги, застежки, кольца заводные
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Бадис
- Сопуствующие товары
- Туризм и отдых
-
Катушки
- Магазины
- Оптовикам
- Новости
- Блоги
- Скидки
-
Каталог
- Катушки
- Катушки Aqua
- Катушки Daiwa
- Катушки Mikado
- Катушки Mitchell
- Катушки Ryobi
- Катушки Shimano
- Катушки Stinger
- Катушки Silver Stream
- Катушки Abu Garcia
- Катушки Okuma
- Катушки Omoto
- Катушки Caiman
- Катушки SibBear
- Катушки Grows Culture
- Катушки Salmo
- Катушки Oлта
- Катушки инерционные
- Катушки проводочные
- Прочие катушки
- Смазки и аксессуары для катушек
- Лески, шнуры
- Лески монофильные
- Лески плетеные
- Лески плетеные Kosadaka
- Лески плетеные Mottomo
- Лески плетеные Aqua
- Лески плетеные Berkley
- Лески плетеные Akkoi
- Лески плетеные Bullit Braid
- Лески плетеные Pontoon21
- Лески плетеные Power Pro
- Лески плетеные Sufix
- Лески плетеные Ayashi
- Лески плетеные SunLine
- Лески плетеные Silver Stream
- Лески плетеные Major Craft
- Лески плетеные Ryobi
- Лески плетеные YGK
- Лески плетеные Salmo
- Лески плетеные Duel
- Лески плетеные Norstream
- Лески плетеные Intech
- Лески плетеные №One
- Прочие плетеные лески
- Одежда и обувь
- Лодки, моторы
- Приманки
- Воблеры
- Воблеры OSP
- Воблеры Rosy Dawn
- Воблеры SibBear
- Воблеры Duo/ Ima
- Воблеры Megabass
- Воблеры Merkuri
- Воблеры Jackall
- Воблеры Mottomo
- Воблеры Pontoon21
- Воблеры Rapala
- Воблеры Renegade
- Воблеры TsuYoki
- Воблеры Олта
- Воблеры Strike Pro
- Воблеры Yo-Zuri
- Воблеры Condor
- Воблеры ZipBaits
- Воблеры Silver Stream
- Воблеры Grows Culture
- Воблеры Kosadaka
- Воблеры Tsuribito
- Воблеры Ryobi
- Реплики воблеров
- Воблеры Yoshi Onyx
- Прочие воблеры
- Балансиры
- Блесны, часть 1
- Блесны, часть 2
- Блесны, часть 3
- Мягкие приманки
- Мормышки
- Спиннербейты
- Мушки
- Раттлины, Vib
- Флажки, бакены
- Хорватские яйца
- Воблеры
- Спиннинги и удилища
- Спиннинги телескопические
- Спиннинги штекерные
- Штекерные спиннинги Ayashi
- Штекерные спиннинги Catcher
- Штекерные спиннинги Crocodile
- Штекерные спиннинги Favorite
- Штекерные спиннинги Mikado
- Штекерные спиннинги Mottomo
- Штекерные спиннинги Norstream
- Штекерные спиннинги Pontoon21
- Штекерные спиннинги Siweida
- Штекерные спиннинги Shimano
- Штекерные спиннинги Silver Stream
- Штекерные спиннинги SibBear
- Штекерные спиннинги Daiwa
- Штекерные спиннинги Salmo
- Прочие штекерные спиннинги
- Штекерные спиннинги Ryobi
- Штекерные спиннинги Олта
- Штекерные спиннинги Zemex
- Штекерные спиннинги Major Craft
- Штекерные спиннинги Zetrix
- Штекерные спиннинги Graphiteleader
- Удилища без колец
- Удилища с кольцами
- Удочки зимние
- Удочки оснащенные
- Фидерные, карповые, нахлыстовые удилища
- Хлысты, шестики для удочек
- Рыболовное снаряжение
- Рыболовные аксессуары
- Грузила, джиг-головки
- Донная оснастка
- Колокольчики, сигнализаторы
- Кольца пропускные, тюльпаны
- Коннекторы, кембрики
- Кормушки
- Крючки
- Лаки и клеи
- Мотовила
- Отцепы
- Поводки
- Поплавки
- Прикормки, насадки
- Резина рыболовная
- Светлячки
- Фурнитура
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Catcher
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Vido
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Akkoi
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Mikado
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Серебряный ручей
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Hitfish
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Condor
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Ryobi
- Вертлюги, застежки, кольца заводные SibBear
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Mottomo
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Owner
- Прочие вертлюги, застежки, кольца заводные
- Вертлюги, застежки, кольца заводные Бадис
- Сопуствующие товары
- Туризм и отдых
- Катушки
- Магазины
- Оптовикам
- Новости
- Блоги
- Скидки