Оставить свой отзыв
Заехал на Троллейную 14, раньше ездил на "Базу".
С продавцом на Троллейной подобрали крючки по наводящим вопросам ("На кого рыбачить собрались?", "Какие наживки будете использовать?" и т.п.), подставки под удочки тоже порекомендовал не брать дорогие, учитывая, что я рыбак "выходного дня".
С коробками под блёсны я долго не мог определиться, но продавец терпеливо показывал одну за другой, мне аж самому перед ним стало неудобно.
Однако на вопрос какие "чебурашки" взять к приобретённой "Мандуле" ответили, что "-это уж кому как нравится". Логично )). Поэтому уехал читать в инете какие мне понравятся. Могли бы и просветить неопытного спиннингиста [сарказм].
В целом впечатление очень позитивное.
Продавцам респект, ненавязчивые, но отзывчивые!
Атмосфера в магазине дружелюбная!
Заезжать буду на Троллейку однозначно (до прошлой недели не знал, что там есть магазин).
PS: на схеме вашего сайта некорректно отображено расположение магазина "На Троллейной", показывает в частный сектор на Бульварной...
До новых встреч!
Спасибо, Денис. Ошибку исправили.
Уважаемый Евгений!
Смею Вас заверить, что законы РФ мы знаем и соблюдаем. Давайте разбираться.
"...продавцы категорически отказались его менять, либо возвращать деньги..." Упомянутая Вами статья 25.1 Закона о Защите Прав Потребителя не применима в данном случае, поскольку она регламентирует право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. У Вас, насколько я понял из отзыва, товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества и бывший в употреблении. Это первое.
Второе. Никто не оспаривает Ваше право на замену товара согласно статьи 18 ЗоЗПП, но для использования данного права Вам потребуется написать претензию, указать в ней обнаруженные дефекты, а так же свои паспортные данные, предоставить кассовый чек и, разумеется, сам товар. В случае необходимости мы проведем проверку качества товара.
Третье. "Сказали недовольным тоном, что можете написать претензию, но она будет долго рассматриваться и т.п. Дав понять, что иди ка ты отсюда..." Сотрудники магазина провели осмотр предъявленного Вами удилища и обнаружили на внешней стороне тюльпана «царапину» (на керамической вставке дефектов не обнаружено), ручка спиннинга так же имеет повреждения в виде царапин. В данном случае, должностные обязанности сотрудников не позволяют принимать решение на месте. Поэтому Вам было предложено составить письменную претензию и передать товар для проверки специалистом. На рассмотрение и принятие решения об обоснованности предъявления потребителем претензии Законом установлены четкие сроки.
В заключение. Вам требуется написать претензию, чего Вы, почему-то делать не стали.
Для информации. Причиной отстрела шнура может быть не только спиннинг, но так же шнур или катушка…
ОСОБО ШАРАФУТДИНОВУ К.М. - ПРИШЕЛ - НУ ОЧЕНЬ БЫСТРО.....
ТЕПЕРЬ БУДУ ЖДАТЬ НОВЫХ ПОСТУПЛЕНИЙ ЭТИХ КРЮЧКОВ. СЛЕЖУ НА САЙТЕ.
КАК ТОЛЬКО ПОЯВЯТСЯ - СРАЗУ ЗАКАЖУ (~ 1000шт. может и больше.)
огромное ВАМ СПАСИБО!
С УВАЖЕНИЕМ. АЛЕКСЕЙ. БАЛАШИХА. МОСК.ОБЛ.
Ваша посылка отправлена без каких-либо задержек, как Вы и просили, EMS службой доставки. По номеру отслеживания Вы можете видеть, что задержка произошла по вине почтовой службы. К сожалению, мы не в силах повлиять на оперативность перевозчика. Надеемся на скорое разрешения вопроса.
Сергей, для разрешения вопроса и начисления положенных Вам бонусов, свяжитесь с администратором по бесплатному телефону 8-800-500-16-32. Приносим свои извинения.
В ближайшее время ожидается большое поступление продукции Mottomo, в том числе новых моделей воблеров и ассортимент съедобной резины.
Проблема решена, катушка отремонтирована.
Николай, приносим свои извинения за доставленные неудобства и недопонимание со стороны персонала магазина.
С уважением! Андрей Дмитриевич.